Proces rozwiązywania każdego problemu przez lidera w 5 krokach.

NIE PROBLEMY, A MOŻLIWOŚCI

Albert Einstein powiedział: W środku trudności kryje się okazja”.

Nie wszyscy widzą to w ten sposób. Niektórzy stają przed trudnymi problemami lub ciężkimi wyborami i poddają się w frustracji. Ale postrzeganie wyzwania jako przeszkody, a nie okazji, nie chroni nas przed problemem – wpływa jedynie na naszą zdolność do jego rozwiązania. Każdy lider, który potrafi zmienić swoje myślenie z pytania „Czy jest odpowiedź?” na stwierdzenie  „Zawsze jest odpowiedź” i „Musi być dobra odpowiedź”, ma potencjał, aby stać się doskonałym w rozwiązywaniu problemów.

Autor i mówca, Glenn Llopis, napisał o sile tej perspektywy rozwiązywania problemów. Cytując Karla Poppera: „Całe życie to rozwiązywanie problemów,” Llopis stwierdził: „Najlepsi liderzy są świetni w rozwiązywaniu problemów. Mają cierpliwość, aby cofnąć się i zobaczyć problem z szerokiej perspektywy… Najbardziej efektywni liderzy podchodzą do problemów przez pryzmat możliwości.” Jak więc liderzy mogą patrzeć na problemy przez pryzmat możliwości? Oto 5 podejść zmieniających perspektywę:

ROZPOZNAJ POTENCJALNY PROBLEM, ZANIM STANIE SIĘ RZECZYWISTYM PROBLEMEM. 

Świetni liderzy rzadko są zaskakiwani. Jak bokserzy, wiedzą, że cios, który ich powala, to zazwyczaj ten, którego nie widzieli. Dlatego zawsze szukają znaków i wskaźników, które dadzą im wgląd w potencjalne problemy. Każdy problem jest jak ten, przed którym stanął intruz na farmie w Indianie, który zobaczył znak na płocie: „Jeśli przekroczysz to pole, lepiej zrób to w 9,8 sekundy. Byk może to zrobić w 10 sekund.”
Dobrzy liderzy przewidują problemy, aby mogli ustawić siebie i tych, którzy za nimi podążają, na sukces. Jakie potencjalne problemy widzisz w swoim świecie i jaki masz plan działania, gdy się pojawią? Minusy rzadko mają plusy, chyba że jesteś na nie przygotowany na samym początku.

ZDOBĄDŹ JASNY OBRAZ PROBLEMU.

Słyszałeś powiedzenie „Założenie jest matką pomyłek”? Jeśli założenia powodują pomyłki w codziennym życiu, tworzą katastrofy w przywództwie. Miejsce, od którego należy zacząć, to uzyskanie jasnego obrazu problemu, przed którym stoisz. Financier i gigant biznesu, J.P. Morgan, twierdził: „Żaden problem nie może być rozwiązany, dopóki nie zostanie sprowadzony do jakiejś prostej formy. Zmiana niejasnej trudności w konkretne, namacalne formy jest bardzo istotnym elementem myślenia.”
Proces ten zaczyna się od zidentyfikowania, co stanowi problem. Autor Bobb Biehl definiuje problem jako „sytuację, która jest sprzeczna z twoimi intencjami lub oczekiwaniami.” Co więc musi zrobić lider, gdy znajdzie się w jednej z tych sprzecznych sytuacji? Powinien postępować zgodnie z radą autora Maxa De Pree, który powiedział: „Pierwszą odpowiedzialnością lidera jest zdefiniowanie rzeczywistości.”

ZADAWAJ PYTANIA, KTÓRE POMOGĄ CI ROZWIĄZAĆ PROBLEMY.

Pytania są kluczowym zasobem do rozwiązywania problemów. Nie tylko pomagają liderom zbierać informacje i szukać rozwiązań, ale także umożliwiają zrozumienie, co ludzie myślą i czują, zanim ich poprowadzą. Wielu liderów zbyt szybko mówi i prowadzi, a zbyt wolno zadaje pytania i słucha. Rozważ te pytania wyjaśniające, gdy następnym razem staniesz w obliczu trudności:

• Kto wie najwięcej o tym problemie?
• Kto wie to, co ja muszę wiedzieć?
• Kto chce zmierzyć się z tym problemem?
• Kto musi to zaakceptować i ile czasu to zajmie?

ZAWSZE WYMYŚL “TO JEDNO” ROZWIĄZANIE. 

Szukając rozwiązania problemu, sporządź listę jak największej liczby rozwiązań. Im więcej, tym lepiej. Pamiętaj, że rzadko jest tylko jeden sposób na rozwiązanie problemu. Im więcej opcji, tym lepiej, ponieważ problemy stale się zmieniają. Liderzy, którzy nie mają zapasowych rozwiązań, szybko wpadają w kłopoty.
Prawda jest taka, że wielkie pomysły nie pojawiają się – one ewoluują. Ale to dzieje się tylko wtedy, gdy jesteś zdeterminowany, aby eksplorować pomysły i szukać lepszych rozwiązań.

INSPIRUJ DZIAŁANIE.

Jednym z największych zagrożeń dla osoby myślącej jest spędzanie zbyt dużej ilości czasu na rozwiązywaniu problemów, a za mało na wdrażaniu rozwiązań. Liderzy, którzy nie mogą lub nie potrafią działać, są w niebezpieczeństwie myślenia: Gotowy, cel, cel, cel… ale nigdy nie strzelaj!
Rozwiązaniem jest rozwinięcie skłonności do działania. Nie myśl, Czy mogę? Zamiast tego myśl, Jak mogę? Następnie zacznij iść naprzód. W momencie, gdy skonfrontujesz się z problemem i zaczniesz działać, zaczynasz go rozwiązywać. Gdyby wielcy wynalazcy i odkrywcy nie podjęli konkretnych, celowych kroków naprzód, czy dokonaliby swoich znanych wkładów? Nie! Ich wiara prowadziła do działania, a działanie przynosiło rezultaty. Pomysły ewoluują, gdy się poruszasz, a lepsze rozwiązania pojawiają się, gdy idziesz naprzód. Ostatecznie, nie można życzyć sobie ani czekać na przejście przez trudności. Trzeba przez nie pracować.

Jak wielcy liderzy się poprawiają? Jednym ze sposobów jest zobowiązanie do ciągłego doskonalenia swoich umiejętności przywódczych i otaczania się ludźmi o podobnych poglądach.